“Wij hadden data genoeg en de vraag vanuit de organisatie groeide snel. Maar zonder één centraal fundament blijf je discussiëren over cijfers in plaats van sturen op inzichten.”
Een schaalbaar datafundament voor een snelgroeiende organisatie. Team EIFFEL groeide in korte tijd uit tot een organisatie met meerdere labels, duizenden consultants en uiteenlopende operationele systemen. Bedrijfsonderdelen werkten daarbij al met eigen processen, definities en rapportages. Daardoor werd het steeds lastiger om organisatiebreed op dezelfde cijfers en inzichten te sturen. Data uit verschillende systemen was moeilijk vergelijkbaar en rapportages leidden regelmatig tot discussie over de juistheid van cijfers, in plaats van de inzichten die eruit gehaald moesten worden.
Voor Bob van der Lans, Manager Data & Insights bij Team EIFFEL, en zijn team lag de uitdaging vooral in het centraal samenbrengen van data over meerdere bedrijfsonderdelen en systemen heen. Niet alleen om beter inzicht te krijgen, maar vooral om ervoor te zorgen dat de hele organisatie met dezelfde cijfers en definities werkt.
Over Team EIFFEL
Team EIFFEL is een Nederlandse consultancyorganisatie met meerdere gespecialiseerde bedrijfsonderdelen actief binnen finance, legal, data, engineering en projectmanagement. Met circa 3.000 professionals ondersteunt de organisatie publieke en private klanten bij complexe vraagstukken op het gebied van strategie, transformatie en uitvoering.
De organisatie wordt ondersteund door een relatief compacte interne staforganisatie van enkele honderden medewerkers. Juist daardoor zijn schaalbare processen, centrale sturing en betrouwbare informatievoorziening essentieel.
Branche: zakelijke dienstverlening/consultancy
Aantal medewerkers: ca. 3.000
Aantal locaties: 7
Aantal labels: 9
Actief in: voornamelijk Nederland
Hoofdkantoor: Arnhem / Hilversum
Beeminds-oplossing: Intelligenthive®
De uitdaging: groeien zonder grip te verliezen
Binnen Team EIFFEL nam de behoefte aan data en inzicht snel toe. Niet alleen vanuit finance, maar ook vanuit sales en people. Tegelijkertijd groeide de organisatie verder, kwamen nieuwe bedrijfsonderdelen erbij en ontstond steeds meer behoefte aan centrale sturing en vergelijkbare managementinformatie.
In de praktijk bleek dit lastig. Data was verspreid over meerdere operationele systemen, definities verschilden per bedrijfsonderdeel en rapportages werden op verschillende manieren opgebouwd. Daardoor kostte het veel tijd om informatie te verzamelen, te controleren en organisatiebreed vergelijkbaar te maken.
Voor Bob van der Lans en zijn Data & Insights team verschoof de focus daardoor steeds verder van analyse en sturing naar het ontsluiten, corrigeren en combineren van data uit verschillende bronnen. Rapportages werkten op zichzelf goed, maar de onderliggende structuur werd steeds moeilijker schaalbaar en beheersbaar.
De belangrijkste uitdagingen waren:
- Data uit verschillende systemen samenbrengen in één consistente rapportagelijn
- Verschillende definities en KPI’s tussen bedrijfsonderdelen vergelijkbaar maken
- Toenemende handmatige controles om cijfers te valideren en te corrigeren
- Reporting-oplossingen die werkten, maar lastig schaalbaar en beheersbaar werden
- Zorgen dat verschillende bedrijfsonderdelen en domeinen op dezelfde datastructuur konden samenwerken
- Nieuwe bedrijfsonderdelen en overnames snel kunnen integreren zonder opnieuw te bouwen
De oplossing: de Intelligenthive® als ruggengraat van de organisatie
Om meer grip en consistentie te krijgen in de informatievoorziening koos Team EIFFEL voor de Intelligenthive® van Beeminds als centraal fundament voor data en reporting. Team EIFFEL koos bewust niet voor een traditioneel BI-traject, maar voor een aanpak waarbij eerst gekeken werd naar hoe de organisatie daadwerkelijk functioneert. Vanuit die visie ontstond één logisch datamodel waarin sales, people en finance op een consistente manier samenkomen.
“Wat de Intelligenthive® onderscheidend maakt, is de visuele manier van modelleren. Die bolletjes maken het datamodel inzichtelijk,” zegt Bob. “Niet alleen voor IT of data, maar juist ook voor de business en het MT.”
Richard Verburg, Data Consultant bij Beeminds, vult aan: “We praten met Team EIFFEL niet direct over tabellen of bronnen, maar over hoe Team EIFFEL als organisatie werkt. Dat maakt het een gezamenlijke taal.” Binnen Team EIFFEL kreeg het centrale datamodel al snel de naam TED: het Team EIFFEL Datamodel. TED groeide uit tot meer dan alleen een technisch model en werd de herkenbare centrale laag onder alle rapportages, definities en stuurinformatie binnen de organisatie.
TED komt daarom terug in rapportages, dashboards en communicatie rondom data en reporting. Daarmee werd het model niet alleen iets van IT of data, maar een herkenbaar concept voor de hele organisatie. Vanuit TED is vervolgens een rolspecifieke “Mission Control” opgebouwd. Hierbij wordt hetzelfde centrale datafundament gebruikt, maar krijgt iedere gebruiker een eigen weergave op basis van rol, rechten en informatiebehoefte. Hierdoor ontstaat één consistente waarheid, terwijl de informatie wel aansluit op de context van de gebruiker.
“TED helpt ons om data niet alleen technisch goed te organiseren, maar ook herkenbaar en begrijpelijk te maken voor de organisatie,” zegt Bob, “Iedereen werkt vanuit hetzelfde fundament, maar wel vanuit zijn eigen perspectief.”
Meer dan technologie: advies en meedenken
Voor Team EIFFEL zat de meerwaarde niet alleen in de Intelligenthive® zelf, maar juist ook in de samenwerking met Beeminds. “Beeminds is voor ons geen toolleverancier,” zegt Bob. “De consultancy en het advies zijn minstens zo belangrijk.” De samenwerking kenmerkt zich door korte lijnen, direct contact en gezamenlijk eigenaarschap. Door intensief samen te werken ontstond niet alleen een technisch platform, maar ook een gedeelde visie op data, governance en schaalbaarheid.
Die manier van samenwerken heeft geleid tot een centraal dataplatform dat rust en overzicht brengt in een complexe organisatie. Daarbovenop draaien rapportages die dagelijks binnen heel Team EIFFEL gebruikt worden voor inzicht, sturing en besluitvorming.
“Als een KPI uit TED komt, dan ís dat voor ons de waarheid. Daar hoeven we het niet meer over te hebben.”
Klaar voor harmonisatie, automatisering en AI
Met de Intelligenthive® en TED als fundament kan Team EIFFEL data nu organisatiebreed harmoniseren zonder operationele systemen direct te hoeven standaardiseren of vervangen.
Het platform wordt inmiddels niet alleen gebruikt voor reporting, maar ook als centrale laag voor dataproducten en verdere automatisering binnen de organisatie.
Vanuit hetzelfde datafundament zijn onder andere al gerealiseerd:
- Kostprijsberekeningen
- Inzicht in beschikbaarheid en inzetbaarheid van professionals
- Verrijking van data richting operationele systemen
- ESG-inzichten en stuurinformatie
Daarnaast werkt Team EIFFEL verder aan nieuwe toepassingen, zoals:
- Matching van professionals op opdrachten
- Verdere harmonisatie van data bij groei en overnames
“Wij geven niet alleen inzicht, maar maken processen slimmer,” zegt Bob van der Lans. “Doordat alle data vanuit hetzelfde fundament georganiseerd is, kunnen we nieuwe toepassingen veel sneller ontwikkelen en opschalen.”
Ook AI speelt daarin een steeds belangrijkere rol. Binnen Team EIFFEL wordt het datafundament inmiddels gezien als een belangrijke voorwaarde voor toekomstige AI-toepassingen en verdere automatisering.
“AI kan alleen waarde toevoegen als de onderliggende data klopt. Met TED hebben we nu een fundament waarop we verantwoord verder kunnen bouwen.”
Samen bouwen aan één waarheid
"Als er iets misgaat, baalt iedereen,” zegt Bob van der Lans. “En dan lossen we het samen op. Maar successen vieren we ook samen. Dat vertrouwen is minstens zo belangrijk als de techniek.”
De werkwijze: een ontkoppeld en schaalbaar datafundament met de Intelligenthive®
Samen met Beeminds bouwde Team EIFFEL een centraal dataplatform op basis van de Intelligenthive®. De kracht van deze aanpak zit in de duidelijke ontkoppeling tussen operationele systemen, het centrale datamodel en de uiteindelijke rapportagelijn.
1. Startpunt: Team EIFFEL Datamodel eerst
De aanpak begon niet bij dashboards of rapportages, maar bij het datamodel: hoe werkt Team EIFFEL als organisatie? Welke entiteiten, definities en relaties horen daarbij?
2. Aanpak: van bron naar TED
Nadat de eerste entiteiten duidelijk gedefinieerd waren in de Intelligenthive® is de stap gemaakt naar het ontsluiten van de data uit de verschillende systemen en het integreren van deze data in TED. Door deze werkwijze is TED het ontkoppelpunt tussen de vele verschillende bronsystemen en de uiteindelijke rapportagelijn.
- Ontsluiten van diverse ERP-, CRM- en HR‑systemen, waaronder Simplicate, NMBRS, AFAS, Bullhorn, Exact en Carerix.
- Data uit verschillende bronnen integreren naar het Team EIFFEL Datamodel.
- Doorvoeren van definities, KPI’s en logica op één centrale plek
“TED, het Team EIFFEL datamodel is voor mij hét voorbeeld hoe slim nadenken over je logisch bedrijfsmodel echt het verschil maakt in beheersbaarheid en schaalbaarheid."
3. Dataproducten bouwen op TED
Nu de data centraal en uniform is vastgelegd, is het Data & Insights team in staat om organisatiebrede rapportages en dataproducten te ontwikkelen. Zonder direct bezig te zijn met de verscheidenheid aan bronnen ontwikkelen zij uniforme rapportages waarop de hele organisatie kan sturen.
4. Samenwerking: één team
Beeminds werkte nauw samen met het Data & Insights team en verschillende stakeholders binnen Team EIFFEL. De samenwerking kenmerkte zich door korte lijnen, direct contact en gezamenlijke verantwoordelijkheid voor zowel het fundament als de verdere doorontwikkeling van het platform.“ Richard, Michael en Jari van Beeminds zijn echt onderdeel van ons team,” zegt Bob van der Lans. “Daardoor kunnen we snel schakelen en samen de juiste keuzes maken.”
Richard: “Door de intensieve samenwerking als één team hebben we begrip voor elkaars werkveld en zijn we in staat om de discussie goed te voeren voor de beste oplossing. Scherp op de inhoud met oog voor de samenwerking.”
“Beeminds voelt voor ons niet als een leverancier, maar als onderdeel van het team. Als er iets misgaat, baalt iedereen even hard en lossen we het samen op. Maar succes vieren we ook samen. Dat vertrouwen en die openheid maken het verschil.”
5. Fasering: schaalbaar opgezet
“Belangrijk om te benoemen is dat dit traject geen kostenbesparingsproject was,” zegt Bob van der Lans. “Het was een strategische investering in schaalbaarheid en toekomstbestendigheid.”
Concrete resultaten
“Bij een overname hebben we nu binnen enkele weken de data uit nieuwe systemen geïntegreerd in TED,” zegt Bob van der Lans. “Het resultaat is dat nieuwe bedrijfsonderdelen vrijwel direct zichtbaar zijn binnen onze rapportagelijn.”
- Eén centrale waarheid voor rapportages, KPI’s en definities
- Governance en businesslogica centraal vastgelegd in TED
- Een duidelijke ontkoppeling tussen operationele systemen en reporting
- Nieuwe bedrijfsonderdelen binnen enkele weken aangesloten op dezelfde rapportagelijn
- Snellere besluitvorming door minder discussies over cijfers en definities
- Een herbruikbaar datamodel voor sales, people en finance
- Geharmoniseerde data als betrouwbare basis voor systeemmigraties en integraties
- Een schaalbaar fundament voor dataproducten, automatisering en toekomstige AI-toepassingen
“Ik ben heel trots om te zien hoe zoveel verschillende bedrijven en systemen samenkomen in één datafundament en rapportagelijn."
Terug naar overzicht
Bericht delen:
